BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
LE BTS qui ouvre grand les portes de l'entreprise
Le titulaire du BTS Support à l'action managériale (SAM) apporte son soutien aux membres de l'organisation en assurant des missions d'interface et de coordination. Il travaille en mode projet et contribue à l'amélioration des process administratifs.
Le diplôme est construit autour de trois blocs de compétences professionnelles ainsi que des matières complémentaires : culture générale et expression, culture économique, juridiques et managériale (CEJM) et langue vivante étrangère.
Bloc 1
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
1- Support opérationnel aux membres de l’entité
2- Gestion des dossiers en responsabilité
3- Amélioration continue des processus
4- Gestion des ressources de l’entité
Bloc 2
GESTION DE PROJET
1- Préparation du projet
2- Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
3- Conduite du projet
4- Clôture du projet
Bloc 3
COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
1- Accompagnement du parcours professionnel
2- Contribution à l’amélioration de la vie au travail
3- Collaboration aux relations sociales
4- Participation à la performance sociale
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CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
I Communiquer par écrit
I Communiquer oralement
I Rédaction de synthèse à partir de l'étude de documents
I Rédaction argumentée sur une thématique étudiée
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
I Intégration de l'entreprise dans son environnement
I Régulation de l'activité économique
I Organisation de l'activité de l'entreprise
I Impact du numérique sur la vie de l'entreprise
I Mutations du travail
I Choix stratégiques de l'entreprise
LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES
I 2 langues vivantes au choix
I Niveau à atteindre : B2
I Compréhension de l'écrit
I Expression écrite
I Production orale
Métiers
Le titulaire du BTS Support à l'action managériale (SAM) apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité1, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Le titulaire du BTS Support à l'action managériale (SAM) assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.
Emplois
Le titulaire du BTS Support à l'action managériale (SAM) est un assistant de direction capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation ayant un rayonnement national voire international. Ainsi ces emplois s’exercent dans des entreprises privées ou publiques, des administrations, des associations ou encore des structures relevant de l’économie sociale et solidaire. Les propositions d'emploi sont marquées par un environnement économique et juridique en mutation, par de nouveaux modes d’organisation et de management, par une digitalisation des activités et une responsabilité sociétale des entreprises (RSE) de plus en plus prégnante.
Le champ professionnel est marqué par une double tendance : une polyvalence accrue dans un contexte global de recentrage des organisations sur leur cœur de métier et un besoin de spécialisation mobilisant des compétences techniques spécifiques.